隐私政策
万象城入口如何处理您的核对记录与个人信息
您在做会员信息核对、站内检索和使用收藏时产生的信息,收集范围、用途、保存方式以及您能行使的权利,下面逐条写清楚。全文读完大约三分钟。
三句话看完全文
- 01只收集完成核对与检索所必需的信息,不用在与会员服务无关的地方。
- 02传输和存放全程加密,看得到记录的人按岗位分工,到期后删除或做不可还原处理。
- 03查询、更正、删除都可以通过内容中心提交工单办理,我们在 1 个工作日内回复。
一我们收集哪些信息
这些信息因您使用核对与检索功能而产生,不包含与会员服务无关的内容。
- 会员编号与账户标识,用来确定这条核对记录属于哪个账户。
- 您提交的核对事项,以及系统为它生成的核对编号,编号形如 WX-2024-0187。
- 访问日志,包括操作时间、访问页面、设备类型与浏览器版本。
- 站内检索时输入的关键词、编号或标签,用于返回结果并改进排序。
二信息用来做什么
每一项用途都对应您在站内的一次具体操作,没有别的去向。
- 归档核对记录并生成编号,让您下次凭编号直接定位到同一条。
- 支撑关键词、编号、标签三种检索方式,输入后平均 0.4 秒返回首屏结果。
- 识别异常访问与异常登录,保护账户与核对记录安全。
- 统计高峰时段的访问节奏,用于调整内容中心的栏目结构和条目质量。
我们不会把您的核对记录卖给第三方,也不会用它向您推送与会员信息核对无关的广告。
三保存期限与安全措施
核对相关数据在传输与存放两个环节都做加密处理。平台已通过信息系统安全等级保护三级测评。
访问权限按岗位分级:客服支持与内容编辑只能查看处理当前工单所需的那一部分记录,其余数据对他们同样不可见。
核对记录与访问日志按归档周期保存。超过保存期限后统一删除,或做不可还原的处理,只留下无法关联到具体会员的统计信息。
四本地收藏与缓存说明
常用页面的收藏保存在您本机浏览器里,不会跟着账号同步到其他设备。
单个账号在本机最多保存 30 个页面,可以分组命名,下次访问一步进入。
清除浏览器数据、更换浏览器或更换电脑之后,收藏列表会一并清空,需要重新收藏。检索框里输入过的历史词也可能被浏览器缓存,可在浏览器设置中清理。
五您的权利与行使方式
您对自己的核对记录有查询、更正、删除和撤回的主动权,办理路径如下。
- 查询:在内容中心直接按编号检索,或提交工单请客服代为查找。
- 更正:在条目底部提交反馈,编辑在 3 个工作日内处理并回复。
- 删除:核对事项完成后,可申请删除对应的核对记录。
- 撤回:随时停止使用检索与收藏功能,并申请清除本机已保存的收藏数据。
以上请求均通过内容中心工单受理,我们在 1 个工作日内回复;非工作时段提交的顺延至下一个工作日处理。
六如何联系我们
涉及个人信息查询、更正与删除的请求,建议优先通过内容中心提交工单,并在工单里写明核对编号,能更快定位到您的记录。
- 客服邮箱
- kefu@vip-wanxiangcheng.com.cn
- 客服电话
- 400-1706-4385
- 联系地址
- 云南省昆明市五华区青年路389号志远大厦12层
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- 工作日 09:00–18:00