您会直接感觉到的三点变化
常用的动作还是那几个，只是每一步都短了一些，反复来的人省下来的时间很实在。
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更快
0.4s
输入编号，半秒内出结果
关键词、编号、标签三种定位方式都支持。工作日早晚高峰，首屏加载控制在 1.2 秒以内，比旧版提升约四成。
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一步进入
30 项
收藏过的页面，下次直接打开
单个账号在本机最多保存 30 个页面，还能分组命名。换设备登录后，常看的那条记录一步就能回到。
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更稳
17px
电脑上连着看，眼睛不累
1440 像素以上宽度可切换三栏或两栏，正文 17px、行高 1.85，一屏之内就能扫完当页的关键信息。
内容中心
四个栏目，核对入口常年留在同一个位置
进内容中心不用在菜单里翻找。核对类内容集中排在前面，其余三条线随时补充细节。
什么时候会用到
多数人不是天天来，而是在几个具体时刻，需要一个能立刻找得到的地方。
平台累计服务会员超过 42 万，其中云南地区活跃会员约 7.8 万，昆明、大理、曲靖等 6 个城市的服务点会同步本地常见问题。
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01
换了手机或电脑
重新确认会员信息与账号绑定是否一致，免得下次登录时对不上，再回头找人帮忙。
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02
替家人或朋友查一次
家人不方便自己操作时，用同一套入口按编号找，不用切换账号，也不用重复说明情况。
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03
需要回溯某次核对
对账、报销或需要说明来龙去脉时，按编号把当时那条记录原样调出来，时间点看得清。
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04
早晚高峰想快速确认
工作日 09:00 至 11:00、20:00 至 22:00 是访问高峰，这段时间首屏加载同样控制在 1.2 秒以内。
第一次用，三步就能查到
不熟悉入口也没关系，按顺序走一遍，之后就成了固定习惯。
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01
在检索栏输入关键词或编号
编号形如 WX-2024-0187，整串粘贴最省事；一时想不起编号，先输关键词也能找到方向。
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02
用标签收窄结果，打开条目
结果按标签归拢，点进条目就能看到完整记录与当前状态，不用逐条翻。
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03
把这条加入收藏
下次访问时从收藏夹一步进入，常见的那几条不用再检索一遍。
卡住了，交给人工
核对类工单从内容中心提交，客服在 1 个工作日内回复。非工作时段提交的，顺延到下一个工作日处理。
- 客服邮箱 kefu@vip-wanxiangcheng.com.cn
- 服务电话 400-1706-4385
- 通信地址 云南省昆明市五华区青年路389号志远大厦12层
- 服务时间 工作日 09:00–18:00
邮箱适合补充材料与说明情况，电话适合确认时效和处理进度。核对记录与回复结果都带编号，事后可以按编号回查。
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